Smart working: le linee guida per il nuovo protocollo

Negli ultimi due anni, la pandemia ha costretto aziende e pubblica amministrazione a utilizzare lo strumento del lavoro agile, in nome di un necessario distanziamento sociale. Grazie al recente accordo fra Governo e parti sociali, abbiamo ora le nuove regole che disciplinano questa modalità di lavoro, nel settore pubblico come in quello privato. Vediamole insieme.

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1
Volete introdurre un modello aziendale "work from anywhere"? Ecco una guida per aiutarvi ad affrontare le sfide del caso.
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Smart Working: le linee guida
3
Un approfondimento sulle linee guida

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1. Volete introdurre un modello aziendale "work from anywhere"? Ecco una guida per aiutarvi ad affrontare le sfide del caso.

Durante i giorni più complicati della pandemia, evitare contatti interpersonali era diventato l'imperativo categorico. Per questo motivo molte aziende e pubbliche amministrazioni si trovarono obbligate a utilizzare, dove possibile, forme di lavoro alternative, come il lavoro da remoto o lo smart working. Quest'ultimo, in particolare, si è però rivelato uno strumento utile ed efficiente, anche al di là delle contingenze create dalla pandemia. Non si tratta semplicemente di “lavorare da casa” (in quel caso si parla di “lavoro da remoto”), ma di un rapporto lavorativo più efficiente e flessibile, che tiene conto delle esigenze personali del lavoratore e utilizza al meglio le ultime tecnologie in fatto di telecomunicazioni. Non a caso moltissime aziende hanno deciso di implementare lo smart working anche al di fuori dell'emergenza. Ciò ha portato con sé aspetti positivi, ad esempio una maggiore flessibilità negli orari, ma anche quelli negativi, come la presenza di straordinari eccessivi e talvolta un perenne stato di connessione da parte del lavoratore, con i relativi rischi per la salute fisica e soprattutto psichica. Per questo motivo il Governo, in accordo con sindacati e Confindustria, ha da poco deciso le nuove regole che datori di lavoro e dipendenti devono seguire quando si opta per questa soluzione. Vediamole insieme.

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2. Smart Working: le linee guida

Il nuovo Protocollo, stilato da governo e parti sociali per la definizione dello svolgimento del lavoro in modalità agile, parte da tre assunti di base:

In caso di rifiuto, il lavoratore non rischia il licenziamento per giusta causa.
Lo smart working differisce dal lavoro da remoto (o telelavoro), a cui continua ad applicarsi la disciplina normativa vigente.
L'adesione del dipendente allo smart working deve avvenire su base volontaria ed è subordinata alla sottoscrizione di un accordo individuale.

Vediamo quindi che questi punti di partenza gettano le basi per una concezione dello smart working basata sulla libertà di scelta del lavoratore, senza rischiare di incorrere in azioni disciplinari da parte del lavoratore e sulla base di un accordo individuale tra le parti. Proprio l'accordo individuale tra datore di lavoro e dipendente è al centro del Protocollo deciso dal governo.
L'accordo individuale L'accordo individuale di lavoro agile deve tenere conto delle eventuali contrattazioni collettive di riferimento e deve adeguarsi alla disciplina di legge e alle linee guida contenute nel Protocollo. In particolare, l'accordo individuale deve comprendere:

la durata dell'accordo, a termine o a tempo indeterminato;
l'alternanza di lavoro all'interno e all'esterno dei locali aziendali;
i luoghi eventualmente esclusi dalla prestazione lavorativa esterna ai locali aziendali;
gli aspetti relativi all'esecuzione della prestazione lavorativa svolta al di fuori dei locali aziendali,
gli strumenti di lavoro;
i tempi di riposo del lavoratore e le misure tecniche e organizzative necessarie ad assicurare la disconnessione;
le forme e le modalità di controllo della prestazione lavorativa all'esterno dei locali aziendali;
l'attività formativa eventualmente necessaria per lo svolgimento della prestazione di lavoro;
le forme e le modalità di esercizio dei diritti sindacali.

Ma vediamo ora più nel dettaglio alcune di queste linee guida.

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3. Un approfondimento sulle linee guida

Diritto alla disconnessione La prestazione di lavoro in modalità agile può essere strutturata in fasce orarie, ma deve in ogni caso garantire una fascia di disconnessione, nella quale il lavoratore non eroga la propria prestazione, oltre a fornire gli strumenti tecnici e organizzativi che permettano appunto questo momento di disconnessione. Permessi Il lavoratore può richiedere, nel caso ci siano i relativi presupposti, la fruizione dei permessi orari previsti dai contratti collettivi e dalle norme di legge, come ad esempio quelli per particolari motivi personali o familiari. Straordinari Durante la prestazione di lavoro in modalità agile non è possibile di norma effettuare straordinari, a meno che non siano previsti esplicitamente da contratti nazionali, territoriali e aziendali. Assenze legittime Nel caso sia assente per motivazioni legittime (malattia, ferie, infortuni, permessi, etc...), il lavoratore ha diritto di disattivare i propri dispositivi e non è tenuto a prendere in carico le comunicazioni aziendali fino alla ripresa dell'attività lavorativa. Luogo di lavoro Il lavoratore è libero di scegliere il luogo da cui effettuare la prestazione di lavoro agile, tenendo però conto delle esigenze di sicurezza personale, riservatezza delle informazioni aziendali e necessità di connessione con i sistemi aziendali. Gli strumenti di lavoro La strumentazione tecnologica e informatica necessaria per lo svolgimento della prestazione lavorativa è fornita dal datore di lavoro, che deve anche prendersi carico delle spese relative alle eventuali operazioni di manutenzione e sostituzione. Tuttavia va specificato che, in caso di danni alle attrezzature, ne risponde il lavoratore se questi si sono verificati per sua negligenza. Formazione Il Protocollo infine richiede che il datore di lavoro predisponga percorsi di formazione per il proprio personale, finalizzati all'arricchimento delle competenze tecniche, organizzative e digitali del lavoratore, anche in riferimento al tema, fondamentale nel contesto dello smart working, della sicurezza informatica. In conclusione, il Protocollo stilato da Governo e parti sociali si configura come un passo necessario nel contesto della digitalizzazione del mondo del lavoro. Se da un lato ha il giusto obiettivo di limitare le occasioni di sfruttamento del lavoratore, grazie anche e soprattutto al diritto alla disconnessione, dall'altro getta le basi di una trasformazione importante per le aziende, verso una concezione del lavoro più digitale, flessibile ed efficiente.